Support
Helpdesk
Här når du Alingsås kommuns IT-support. Vi hjälper dig med inloggning, konto, VPN och andra tekniska frågor i samband med ditt uppdrag hos oss.
Ring Helpdesk på 0322-616999. Ha gärna ditt användarnamn, uppdrag och en kort beskrivning av problemet redo när du ringer.
Är du teknisk konsult och ska ansluta till våra system? Börja med att installera VPN-klienten via vår VPN-sida innan du kontaktar oss.
Vanliga ärenden
VPN
Ladda ner och installera Check Point VPN-klient för anslutning till våra system.
Gå vidareGlömt lösenord
Byt eller återställ ditt lösenord om du inte kommer ihåg det.
Gå vidareKom igång
Välj rätt vägledning beroende på om du är anställd eller konsult.
Gå vidare- Kolla guiderna först Många frågor om VPN, inloggning och introduktion besvaras i vägledningen på startsidan. Gå igenom den innan du ringer.
- Samla information Ha användarnamn, vem som är din kontaktperson i kommunen och eventuella felmeddelanden till hands.
- Ring Helpdesk Kontakta oss på 0322-616999 om problemet kvarstår. Ange vilket uppdrag du arbetar inom och vad du redan har testat.
Innan du ringer
Har du inte fått SMS med inloggningsuppgifter? Kontakta din chef eller kontaktperson hos Alingsås kommun först. Vid problem med VPN, se även VPN-sidan.